Сегодня компьютерно-телефонная интеграция (CTI) является одним из важнейших инструментов для повышения эффективности бизнеса. DCS Laboratory предлагает ряд CTI-решений собственной разработки, выгодно отличающихся на рынке телекоммуникаций соотношением цена/качество. Одним из таких решений является семейство продуктов PBX Call Tarifficator.
Сегодня многие фирмы и организации используют офисные мини-АТС. При этом стоимость международных и междугородных переговоров обычно составляет значительную часть всех телекоммуникационных расходов.
Несмотря на падающую цену за телефонные переговоры, в масштабе предприятия экономия финансовых средств может быть очень существенной. Осознание персоналом того, что звонки мониторятся, значительно снижает количество звонков, не относящихся к работе.
Современные мини-АТС предоставляют информацию о звонках, которая может помочь оценить и сократить эти расходы. Мини-АТС выдает информацию о звонках (обычно называемую SMDR или CDR) в виде текстовых записей через последовательный порт (или сетевое Telnet-подключение). Запись о звонке всегда содержит обязательную информацию (внутренний номер, идентификатор внешней линии, набранный номер, дату и время начала звонка, его длительность). Некоторые станции могут выдавать и дополнительную информацию (расчетный код, тип звонка, номер звонившего абонента для входящих звонков и т.д.)
Для обработки этой информации нужна программа учета и тарификации звонков - PBX Call Tarifficator. Программа работает со всеми мини-АТС, поддерживающими функцию вывода SMDR/CDR. Свяжитесь с установщиком Вашей АТС, для уточнения этой информации.