Сегодня компьютерно-телефонная интеграция (CTI) является одним из важнейших инструментов для повышения эффективности бизнеса. DCS Laboratory предлагает ряд CTI-решений собственной разработки, выгодно отличающихся на рынке телекоммуникаций соотношением цена/качество. Одним из таких решений является семейство продуктов PBX Call Tarifficator.

Сегодня многие фирмы и организации используют офисные мини-АТС. При этом стоимость международных и междугородных переговоров обычно составляет значительную часть всех телекоммуникационных расходов.

Несмотря на падающую цену за телефонные переговоры, в масштабе предприятия экономия финансовых средств может быть очень существенной. Осознание персоналом того, что звонки мониторятся, значительно снижает количество звонков, не относящихся к работе.

Современные мини-АТС предоставляют информацию о звонках, которая может помочь оценить и сократить эти расходы. Мини-АТС выдает информацию о звонках (обычно называемую SMDR или CDR) в виде текстовых записей через последовательный порт (или сетевое Telnet-подключение). Запись о звонке всегда содержит обязательную информацию (внутренний номер, идентификатор внешней линии, набранный номер, дату и время начала звонка, его длительность). Некоторые станции могут выдавать и дополнительную информацию (расчетный код, тип звонка, номер звонившего абонента для входящих звонков и т.д.)

Для обработки этой информации нужна программа учета и тарификации звонков - PBX Call Tarifficator. Программа работает со всеми мини-АТС, поддерживающими функцию вывода SMDR/CDR. Свяжитесь с установщиком Вашей АТС, для уточнения этой информации.

PBX Call Tarifficator принимает информацию SMDR от мини-АТС после окончания звонка, анализирует ее, преобразует в формат базы данных и сохраняет на диске. Для работы программы требуется подключение к мини-АТС (через последовательный порт или локальную сеть). Программа может рассчитывать стоимость звонков по тарифным таблицам в зависимости от направления и длительности. Базы звонков можно просматривать, генерировать и печатать различные отчеты, экспортировать и т.д.

Функции программы PBX Call Tarifficator

  • Учет всех исходящих и входящих звонков через мини-АТС. Возможность хранить архивы за любой период.
  • Распределение затрат на телефонную связь между сотрудниками и отделами.
  • Оптимизация конфигурации мини-АТС (статистические диаграммы позволяют легко определить перегруженные и свободные внешние линии).
  • Отслеживание несанкционированного доступа к мини-АТС. Вся информация о подозрительных звонках немедленно становится доступна администратору.
  • Печать счетов для клиентов гостиниц.
  • Проверка счетов оператора связи.

PBX Call Tarifficator

  • Поддерживает звонки IP-телефонии (SIP, VoIP).
  • Содержит базу кодов стран и городов на более чем 1200 направлений.
  • Идеально подходит для использования в гостиницах.
  • Использует интуитивно понятный пользовательский интерфейс в виде таблицы.
  • Предоставляет доступ к данным с любого компьютера в локальной сети.
  • Дает возможность получать статистические отчеты, полезные для call-центров (загрузка операторов, среднее время ожидания ответа и т.п.)
  • Может работать в режиме службы Windows
  • Позволяет ограничить доступ к различным функциям по паролю.
  • Предоставляет встроенный редактор для перевода интерфейса программы на любой язык

 

Программное обеспечение было впервые выпущено в 1998 году и постоянно развивается.

 

 

Для получения более подробной информации посетите сайт Tarifficator

Из-за того, что Tarifficator PBX Call не имеет пробной версии, вы не можете оценить, как она работает с вашей АТС простым способом. Для решения этой проблемы мы предлагаем использовать пртложение PCT Demo.